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Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 활용하기
Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 특징, 설치 및 구성에 대해 살펴봅니다.
(버전 : Microsoft Dynamics CRM 4.0, 수준 : 초급)
Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 6가지 기능과 Outlook용 Dynamics CRM을
활용한 영업 활동 관리에 대해 살펴봅니다.
학습기간
수준
버전
맛보기
4주
초급
4.0
* 강좌 맛보기를
시청하기 위해서는 Flash Player 8.0 이상이 설치되어 있어야 합니다.
구분
학습내용
시간
(분:초)
1부.
Outlook용
Dynamics
CRM 특징
1.
Outlook용 Dynamics CRM 특징
사용자 편의성
CRM과 동기화
CRM에서 추적
2.
Outlook용 Dynamics CRM 설치 및 구성
3.
Outlook용 Dynamics CRM 메뉴,
도구 모음, 폴더
CRM 메뉴
CRM 폴더
CRM 도구 모음
14:30
2부
Outlook용
Dynamics
CRM에서 알아야
할
6가지 기능
4.
Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할
6가지 기능
개인 옵션에서 전자 메일 옵션 설정하기
Outlook 연락처를 Dynamics CRM으로
가져오기
Outlook 작업을 Dynamics CRM
활동으로 추적하기
Outlook에서 관련 레코드 설정 및 보기
Dynamics CRM 전자 메일 주소에 액세스
수동으로 Outlook용 Dynamics CRM
동기화
20:16
3부
Outlook용
Dynamics
CRM에서 활용한
영업 활동 관리
5.
Outlook용 Dynamics CRM을 활용한
영업 활동 관리
상담 신청 고객을 잠재 고객으로 등록하기
- Key Point
- Process
- Demo
영업 기회에 대한 기록 관리하기
- Key Point
- Process
- Demo
영업 기회 활동으로 모임 요청하기
- Key Point
- Process
- Demo
오프라인 작업으로 전환하기
- Key Point
- Process
- Demo
25:39
이희진
現 ㈜오피스튜터 이사
[경력]
- 1992. 태평양생명보험(주) 정보지원팀 근무
- 1999. ㈜한국마이크로소프트 오피스 객원강사
- 1999. (주)오피스튜터 회사 설립
[강의경력]
- Exchange Server와 Outlook 연동관련 교육 및 세미나
- FedEx Korea, Outlook 2003 Contents 교육 및 기술지원
- 유한킴벌리 Outlook 2003 맞춤 콘텐츠 제작
- 교단선진화를 위한 교사교육, 마이크로소프트 워드97 로드쇼 세미나외 다수
